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北京查获一全链条假冒品牌手机维修店:官网、

  东都会场羁系局马涛说,这次涉及对“华为”牌号的侵权举动,跟以往的牌号侵权举动比拟,其侵权手段愈加高超、愈加荫蔽。从盗窟网站、盗窟办事热线、盗窟短信到盗窟维修店,该商户能够说是“环环相扣、稳扎稳打”,让消费者一步步走进设置好的消费“圈套”。维修店前台也没有任何带有“华为”牌号的踪迹,整个店面装修、装潢从外表均看不出其与“华为”有任何干联性,现场牌号侵权的证据收罗极为坚苦,法律职员仅仅在其供给的维修收条上收罗到了带有华为标记的证据。

  在新世界核心写字楼B座7层,这里的717房间就是线上冒充华为官方维修点供给的地址。门口挂着一块“客户维修办事”的招牌,进到店内,看不到较着的华为标识,店里只写着“客户维修办事商”。这里利用的座椅配色和正轨维修点不异,客户具名用的笔上面有华为的标识,这些细节都给用户一种生理表示,这里就是华为官方的维修点。

  别的,保修期内的手机被盗窟维修店擅自拆机后会得到保修权限,而盗窟店为了骗取维修用度,往往会小病大修,并收取高额维修用度。所以,请消费者取舍维修办事时,必然要通过官方渠道,取舍官方授权办事核心。

  走进维修间,华为手艺参谋立即对着堆放在桌子上的电池和屏幕进行了虚实辨别。成果发觉,这里利用的配件为冒充产物。他暗示在手机维修中,经常会碰到换屏,这里带有华为牌号的屏幕只是一块单一的屏幕,而正轨的屏幕是还含有电池及有关小配件的一个组合,并且环节的小配件部位都进行了庇护处置。“正轨的屏幕是连同电池和小配件一路改换的,如许可包管换屏后触摸的顺畅,冒充的屏幕只换一块简略的屏幕,拆下来的小配件要二次利用,如许改换后,很可能形成触摸屏利用的妨碍。”

  当消费者通过该冒充华为网站或客服热线顺利预定手机维修后,都将收到一条蕴含维修地点、搭车路线、办事时间等内容的短信提醒,该短信也明白标了然“HuaWei”字样,更让消费者坚信不疑。

  盗窟网站、盗窟客服德律风和盗窟短信,这一环套一环的幻术,最终只要一个目标,就是把消费者指导至线下盗窟的维修店。

  别的,马涛还暗示,若是颠末查询造访,确认该商户具有加害华为注册牌号公用权的违法举动,东都会场羁系局将依法予以严处,同时还将函告有关行业主管部分,对盗窟华为官方维修网站和盗窟华为客服400德律风进行查处,以实现“核办一个案件,斩断一个链条”的结果,切实净化辖区维修市场的运营次序。

  北京市东城区市场羁系局提示消费者,盗窟维修店利用的维修物料根基都是冒充伪劣产物,没有质量保障。消费者改换冒充配件后,会给手机后续平安利用带来庞大潜在危害。

  ▲消费者尚大爷持预定消息来改换手机电池,事情职员指出这是假售后门店,并指点他前去正轨售后门店。《中国消费者报》记者董芳忠/摄

  接到赞扬后,东都会场羁系局当即开展了摸排。依照华为公司反应的环境,法律职员通过某搜刮引擎搜刮“华为手机维修”,发觉该盗窟网站显示在搜刮成果的前列。而且,在网站名称前还缀有“官”字样,极易被误以为是“华为维修官网”。同时,该网站内页在显著位置凸起利用了华为的文字和图形牌号,并自称“HUAWEI客户维修办事核心”,消费者登录该网站后,网页会主转动出客服对话框,指导消费者按照提醒操作取舍本人的手机型号、地舆位置,随后体系会主动保举线下维修地址。

  别的,在该网站显著位置还标识了客服热线“”,据华为事情职员引见,华为的客服热线是“”。两个德律风号码类似度较高,很容易误导消费者。

  日前,北京市东城区市场监视办理局按照线索举报发觉了一个全链条冒充品牌手机维修店,棍骗消费者的案件。4月28日上午,东城区市场羁系局对位于崇文门外大街新世界核心写字楼的这家手机维修店进行了突击查抄。

  华为手艺无限公司(以下称华为公司)举报,称某商户通过设立冒充华为网站、冒充华为售后德律风,欺骗消费者到冒充华为手机维修店内进行手机维修,并通过发卖冒充华为手机配件、小病大修等手段赚取高额维修用度,严峻陵犯牌号持有人与消费者的合法权柄。

  在这里还发觉了大量冒充的华为电池,手艺参谋引见,正轨的华为电池都有二维码,阁下还配有一组密码,并且不会加印出产商。这里的冒充电池尽管也有二维码,密码的数字几多看起来也和正品一样,可是密码的设想是随便体例的,还印有出产商。“正轨出品的电池都颠末严酷的测试,这些冒充的电池很可能会给消费者带来平安隐患。”手艺参谋说。

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